Esta Política de Privacidade (“Política”) tem a finalidade de estabelecer as regras sobre a coleta, processamento, armazenamento, utilização e compartilhamento de dados pessoais pela ROYAL ENFIELD BRASIL COMÉRCIO DE MOTOCICLETAS LTDA. (“ROYAL ENFIELD”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob nº 18.369.408/0001-09, com sede na Alameda Santos, 1165, Cerqueira César, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 01418-100; e ROX TRAVEL TURISMO E LOCAÇÃO LTDA. (“ROXMOTORS”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob nº 29.588.599/0002-99, com sede na Rua Alcides Lourenço da Rocha, n. 281, Cidade Monções, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04571110, durante o desenvolvimento do programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES.

A presente Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”) e com a Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”) e demonstra o compromisso das referidas empresas com a proteção de dados e privacidade de seus clientes, colaboradores e parceiros, garantindo que o tratamento de dados pessoais servirá apenas para possibilitar o desenvolvimento de suas atividades e prestação de serviços de qualidade, observados os termos da legislação aplicável.

1. Aceitação desta Política

Ao contratar serviços ou formalizar relação jurídica com a ROYAL ENFIELD e com a ROXMOTORS, você expressamente declara que leu a presente Política com atenção e concorda com os termos e condições abaixo descritos.

Caso você discorde com qualquer termo ou condição ora descrita ou tenha qualquer dúvida sobre como seus dados pessoais são tratados pela ROYAL ENFIELD e pela ROXMOTORS, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato@roxmoto.com.br.

2. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Todos os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para permitir que os serviços contratados sejam prestados de forma individualizada a cada cliente com as seguintes finalidades:

  • Permitir o fornecimento de serviços mais personalizados, aprimorados e adequados ao seu perfil;
  • Viabilizar a sua participação em promoções e sorteios relacionados ao programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES;
  • Permitir que representantes autorizados da ROYAL ENFIELD e da ROXMOTORS entrem em contato para oferecer serviços acerca dos quais você tenha manifestado interesse;
  • Permitir a comunicação entre você, a ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
  • Administração e soluções de problemas do usuário no website ou decorrente do programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES;
  • Aprimorar e customizar a sua experiência ao acessar o nosso site;
  • Classificar e agrupar informações de usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição e o volume de tráfego em nossos servidores.
  • Direcionar campanhas de marketing sobre o programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES.

Os dados pessoais serão retidos, por si ou por terceiros subcontratados: (i) pelo período exigido pela legislação; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais necessários de acordo com a finalidade do tratamento ou ainda; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o nosso legítimo interesse, quando aplicável.

Contudo, os dados pessoais poderão ser armazenados por prazo superior ao acima previsto caso necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias pela ROYAL ENFIELD ou pela ROXMOTORS, hipótese em que ficarão armazenados somente enquanto perdurarem tais obrigações, de acordo com a legislação aplicável.

3. Coleta, Recebimento e Tratamento de Dados Pessoais

A ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS coletam, processam e retêm informações de seus clientes, colaboradores e parceiros durante a utilização dos websites www.roxmotors.com.br e www.royalenfieldrides.com.br. Nesse sentido, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:

  • Informações fornecidas diretamente pelo usuário: nome completo, endereço completo, e-mail, telefone, CPF, CNH, data de nascimento, estado civil, profissão.
  • Informações sobre a sua motocicleta: marca e modelo da motocicleta que possui.
  • Informações sobre os serviços da ROXMOTORS já adquiridos anteriormente: passeios ou viagens realizadas, módulo de curso realizado, motocicleta alugada.
  • Informações de navegação e cookies: cookies são informações que um site transfere para o computador de um indivíduo para fins de manutenção de registros. Esses cookies serão colocados como um arquivo de texto no navegador do seu computador. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas consequentemente poderá não conseguir acessar ou usar partes do site.

Os cookies utilizados websites www.roxmotors.com.br e www.royalenfieldrides.com.br podem ser:

  1. Cookies necessários: cookies que viabilizam a navegação pelo site e sem eles as funcionalidades podem não atuar adequadamente.
  2. Cookies de preferência: cookies que permitem ao site relembrar as preferências do usuário como as configurações aplicadas durante a sua navegação.
  3. Cookies de estatísticas: cookies que auxiliam a entender como os usuários interagem com o site por meio de estatísticas de páginas mais visitadas, tempo de visita ao site etc.
  4. Cookies de marketing: cookies que direcionam a publicidade dos serviços da ROXMOTORS em função dos interesses do usuário.

Os navegadores permitem que o usuário aceite, recuse ou mesmo apague cookies e para tanto cada um apresenta o seu caminho de configuração. Normalmente, há um menu que indica “preferências”, “opções” ou “configurações”, por exemplo.

A ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS não coletam ou armazenam intencionalmente dados ou informações pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Se você é menor de idade e deseja nos contatar ou usar neste site qualquer funcionalidade que exija o envio de suas informações pessoais, solicite a seus pais ou responsáveis que façam isso em seu nome.

4. Compartilhamentos de Dados Pessoais com Terceiros

A ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS poderão compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação de serviços relativa ao programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES. O compartilhamento ocorre com base nos seguintes casos:

  • Provedores de serviços de TI: Os dados pessoais podem ser compartilhados com provedores de softwares, serviços de armazenamento em nuvem e/ou servidor interno e ferramentas utilizadas para fins de viabilização de processos internos para o desenvolvimento do programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES, incluindo a gestão de cadastros e armazenamento de informações e documentos;
  • Resolução de problemas pelo SAC: Para oferecer o serviço de atendimento ao cliente por telefone, por e-mail ou pelo chat disponível no site, podemos compartilhar as suas informações com prestadores de serviço dedicados a esta atividade;
  • Provedores de serviços jurídicos, contábeis e administrativos: Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços, incluindo advogados, contadores, peritos, escritórios parceiros, auditores e tradutores, para fins de apoio na prestação de serviços a clientes, preparação de documentos, organização interna e cumprimento de obrigações legais pela ROYAL ENFIELD e ROXMOTORS;
  • Requisição judicial: Podemos compartilhar suas informações pessoais mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente, nos termos da lei;
  • Empresas do grupo econômico da ROYAL ENFIELD, ROXMOTORS e outros fornecedores: Podemos compartilhar dados pessoais dos usuários para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorá-los. Poderão ser contratadas empresas prestadoras de serviços para o tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela legislação. Essas empresas terceirizadas irão se submeter por si, nos termos da legislação e dos respectivos contratos celebrados, às obrigações de privacidade quanto aos dados a que tenham acesso;
  • Autorização do Usuário: podemos compartilhar seus dados pessoais com outros terceiros aqui não elencados, sempre mediante prévia autorização do usuário.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Durante toda a vigência da sua relação jurídica com a ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS, você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

  • Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
  • Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
  • Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS tratarem seus dados pessoais com base no consentimento;
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

Quaisquer solicitações de titulares de dados em relação aos direitos descritos nesta Política ou na Lei Geral de Proteção de Dados deverão ser enviadas, por escrito, ao e-mail contato@roxmoto.com.br.

6. Informações submetidas no acesso ao Website

É possível que você visite o website sem compartilhar seus dados pessoais. Isso quer dizer que você pode acessar o conteúdo do programa de experiências ROYAL ENFIELD RIDES sem a necessidade de prover informações que o identifiquem ou que possam ser usadas pela ROYAL ENFIELD ou a ROXMOTORS para entrar em contato com você, tais como nome, endereço, número de telefone e e-mail. Nesse sentido, poderão ser coletados automaticamente dados que podem te identificar, tal como endereço de IP da sua conexão, data e hora que você nos visitou, para fins de cumprimento de obrigação legal.

7. Segurança da Informação

A ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS adotam todas as medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, bem como de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores habilitados da ROYAL ENFIELD e da a ROXMOTORS, na medida em que tal acesso seja necessário ao desenvolvimento de suas funções, os quais serão contratualmente obrigados a preservar o sigilo e confidencialidade dos dados pessoais a que tiverem acesso.

8. Política de revisões e atualizações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, pela ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS, para refletir quaisquer alterações nas práticas de coleta e tratamento de dados pessoais ou na legislação aplicável. Todas as alterações deverão ser consideradas como de aplicação e vigência imediata.

A ROYAL ENFIELD e a ROXMOTORS se comprometem a tomar todas as medidas razoáveis para comunicar os titulares de dados acerca de quaisquer alterações aos termos desta Política.

Caso você discorde com qualquer alteração a esta Política, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato@roxmotors.com.br.

9. Lei Aplicável e Foro

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer controvérsias decorrentes desta Política serão submetidas ao foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.